תקנון ותנאי שימוש

"דגנית אגש"ח בע"מ ("בית המלון") מברך את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת: https://dganit.co.il/  (״האתר״).

האתר הוקם במטרה לספק ללקוחות ולגולשים באתר פלטפורמה נוחה ובטוחה להזמנה ורכישה של חבילות אירוח ונופש בבית המלון ("השירותים"). כמו כן, האתר מספק מידע אודות בית המלון, אפשרויות האירוח ושאר השירותים המוצעים על ידי בית המלון. מדיניות הפרטיות שלנו, המפורסמת ב-מדיניות הפרטיות, מסדירה את אופן איסופו, עיבודו והעברתו של מידע אישי (כהגדרתו במדיניות הפרטיות) על ידינו (להלן: "מדיניות הפרטיות"). יש לציין שאנחנו מפרסמים מדיניות פרטיות נוספת בקשר לשימוש בפלטפורמת Simple Booking שדרכה מתבצעות ההזמנות.

1. השימוש באתר:
   • תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״) לבין הבית המלון בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים לרבות גישה לאתר באמצעות הטלפון, אפליקציה או על אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״). אם אינך מסכים/ה לכל הוראות התקנון, אינך רשאי/ת לגשת או להשתמש באתר או בשירותים.
   • במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין כל תרגום לשפה אחרת, הגרסה בשפה העברית תגבר בכל עניין משפטי או שאלה של פרשנות או אחרת.
   • בית המלון שומר את זכותו לשנות את תנאי התקנון, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. אנו נעדכן בנוגע לשינויים בתקנון על ידי עדכון "העדכון האחרון״ בתקנון ואתה מוותר על כל זכות לקבל הודעה על שינויים כאמור. המשך השימוש שלך באתר או בשירותים לאחר מועד כניסת התקנון המתוקן לתוקף יהווה את הסכמתך לתקנון המתוקן. אם אינך מסכים/ה לתקנון המתוקן, עליך להפסיק את השימוש באתר.
   • הרכישה והשימוש באתר מיועדים לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד.
   • האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון נקבה ו/או זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
2. קניין רוחני:
   • אלא אם צוין במפורש אחרת, כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות, עיצובים, תמונות, מאגרי מידע, תוכנות, קוד, שמע, וידאו, טקסט (״התוכן״) וכן סמלילים, סימני מסחר וכיו״ב (״הסימנים״) הם בבעלות בית המלון בלבד, או בבעלות צד שלישי, שהרשה לבית המלון או נתן רישיון לבית המלון לעשות שימוש על פי דין בתכנים או בסימנים ובכלל זה שותפיו העסקיים של בית המלון.
   • התוכן והסימנים ניתנים כמו שהם ״AS IS״ לשימוש אישי בלבד. אלא אם צוין במפורש אחרת, אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מבית המלון או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).
   • בתנאי שאתה זכאי לגלוש באתר, בית המלון מקנה לך רישיון מוגבל לשימוש בו ולהורדת או הדפסת עותק של כל חלק מהתוכן אליו ניתנה גישה ראויה לשימוש אישי בלבד, שאינו מסחרי.
3. הצהרות משתמש:
   • בעת גלישה באתר ו/או הרשמה לניוזלטר ו/או למועדון החברים של המלון, אתה מתחייב ומצהיר כדלקמן: (1) הגלישה באתר והשימוש בשירותים הם באחריותך הבלעדית; (2) הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים ורכישה באתר הם נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים; (3) ככל ויהיה בכך צורך, במקרה של שינוי פרטים תעדכנם בפנייה לבית המלון; (4) הנך בעל כשירות משפטית ואתה מסכים לתנאי התקנון; (5) לא תעשה שימוש באתר באמצעים אוטומטיים או לא אנושיים, בין אם באמצעות BOT, סקריפט או בכל דרך אחרת ולא תאסוף נתונים באמצעים אלה; (6) לא תעשה שימוש בלתי חוקי באתר; (7) השימוש שלך באתר לא יפר כל חוק או תקנה רלוונטיים.
   • בית המלון רשאי למנוע מכל גולש שימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי בית המלון לחסום גישתו אליו או חלקה אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים, לא עדכניים או לא מלאים.
4. פעילות אסורה באתר:
   • אינך רשאי להשתמש באתר אלא למטרות שלשמן הוא נועד. השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד ואין לעשות בו שימוש למטרות מסחריות למעט כאלו שיאושרו על ידי בית המלון באופן ספציפי ובכתב. במקרה של שימוש מסחרי באתר, בית המלון יהיה רשאי לנקוט כנגד המשתמש באמצעים המשפטיים העומדים לו.
   • בית המלון רשאי למנוע ממשתמשים לבצע הזמנה באתר ו/או לבטל הזמנה באתר של משתמש במקרה של התנהלות בלתי הולמת ו/או שימוש מסחרי באתר ו/או שימוש בלתי סביר באתר ו/או אי ציות לתנאי התקנון ומדיניות האתר ו/או כל סיבה אחרת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.
   • כמשתמש האתר, אתה מסכים שלא:
     • לאחזר נתונים או תוכן אחר מהאתר כדי ליצור או להרכיב אוסף, מסד נתונים או מדריך ללא אישור מראש ובכתב מבית המלון;
     • לעשות כל שימוש בעיצובי האתר;
     • לעשות שימוש לא מורשה באתר, לרבות איסוף כתובות דוא"ל, תוכן אחר וכיו״ב באמצעים אלקטרוניים או אחרים לצורך שליחת דוא"ל באמצעים אוטומטיים;
     • לעקוף, להשבית או להפריע בדרך אחרת לאבטחת האתר, לרבות שימוש ביישומים המונעים או מגבילים את השימוש או ההעתקה של תוכן כלשהו;
     • להונות או להטעות את בית המלון ו/או את משתמשיו;
     • לעשות שימוש לא נכון בשירותי התמיכה של האתר או להגיש דוחות כוזבים בנוגע לשימוש באתר;
     • לעשות שימוש אוטומטי במערכת, כגון שימוש בסקריפטים לשליחת הערות או הודעות, או שימוש בכריית נתונים, רובוטים או כלי איסוף וחילוץ נתונים דומים;
     • לנסות להתחזות לאדם אחר;
     • להשתמש במידע שהתקבל באתר על מנת להטריד, להתעלל או לפגוע באדם אחר;
     • להשתמש באתר כחלק מכל מאמץ להתחרות באתר;
     • לאחזר, לפענח או להנדס לאחור חלק מהאתר, אפשרות באתר או יישום באתר;
     • להטריד, להפחיד או לאיים על כל אחד מעובדי או סוכני האתר ו/או בית המלון;
     • למחוק את זכויות היוצרים או את הודעת הזכויות הקנייניות מכל תוכן או סימן;
     • להעתיק או להתאים את  קוד האתר או חלק ממנו, כולל אך לא רק Flash, PHP, HTML, JavaScript או קוד אחר;
     • להעלות או להעביר (או לנסות להעלות או להעביר) וירוסים, סוסים טרויאניים, או חומר אחר, כולל שימוש בדואר זבל, אשר יפריע לשימוש באתר;
     • לבצע פעולה שתפגע או תזיק לאתר, בהתאם לשיקול דעתו של בית המלון;
     • להשתמש באתר באופן שאינו עולה בקנה אחד עם החוק, התקנות והפסיקה.
   • כל שימוש באתר תוך הפרה של האמור לעיל עלול לגרום, בין היתר, לסיום או השעיית זכויותיך לשימוש באתר.
5. תוכן צדדים שלישיים:
   • יתכן ויסופקו באתר קישורים לאתרים אחרים ("אתרי צד שלישי") וכן מאמרים, תמונות, טקסט, גרפיקה, תמונות, עיצובים, מוסיקה, סאונד, וידאו, מידע, אפליקציות, תוכנה ותכנים או פריטים אחרים השייכים או שמקורם באתרי צד שלישי ("תוכן של צד שלישי"). אתרי צד שלישי ותוכן של צד שלישי, למעט פלטפורמת מנוע ההזמנות Simple Booking, אינם נחקרים, מנוטרים, או נבדקים על ידי בית המלון ובית המלון לא אחראי לתוכן של צד שלישי שפורסם דרך האתר, שהגעת אליו דרך האתר, שזמין דרך האתר או מותקן בו, כולל תוכן, חוות דעת, אמינות, נוהלי פרטיות או מדיניות אחרת של או כלולים באתרי צד שלישי או בתוכן של צד שלישי. שימוש בקישור או התרת שימוש או התקנה של אתרים של צד שלישי או כל תוכן של צד שלישי כלשהו אינה מרמזת על אישור או אישור לכך על ידינו.
   • בית המלון לא לוקח אחריות על כל רכישה שתבצע מאתרי צד שלישי או מחברות אחרות אשר יבוצעו ויהיו בתוקף באופן בלעדי בינך לבין הצד השלישי הרלוונטי, למעט רכישות שתתבצענה בפלטפורמת מנוע ההזמנות Simple Booking, כאמור בסעיף 5.1.
6. ניהול האתר:
   • אנו שומרים לעצמנו את הזכות: (1) לפקח על הפרות של תקנון זה; (2) לנקוט בפעולה משפטית כנגד כל מי שמפר את הוראות החוק או הוראות תקנון זה, לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון, לרבות, ללא הגבלה, דיווח על המשתמש לרשויות אכיפת החוק; (3) לסרב, להגביל גישה, להגביל זמינות, או להשבית (ככל שניתן מבחינה טכנולוגית) כל תרומה שלך לאתר או כל חלק ממנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית המלון וללא הגבלה; וכן (4) לנהל את האתר באופן שיגן על זכויותיו ורכושו ויקל על תפקודו התקין.
7. תוכן משתמשים והפרת זכויות יוצרים:
   • ייתכן והשירותים יאפשרו לך להוסיף או לשלוח תוכן ו/או נתונים מסוימים, כגון ביקורות (להלן: "תוכן המשתמש"). ייתכן ובית המלון יאסוף תוכן משתמשים מאתרים אחרים.
   • הנך אחראי/ת באופן בלעדי לכל תוכן משתמש אשר הנך שולח/ת ו/או מעלה במסגרת האתר ו/או השירותים. הנך מצהיר/ה ומתחייב/ת שתוכן המשתמש עומד בכל הוראות הדין, שאת/ה מחזיק/ה בכל הזכויות הנדרשות בכדי להעלות או לשלוח את תוכן המשתמש לשירותים, וכי תוכן המשתמש אינו מפר (או מוביל להפרה של) זכות קניין רוחני, זכות מוסרית, זכות לפרסום או זכות לפרטיות של צד שלישי. איננו מתחייבים לקבל, להציג, לסקר או לתחזק כל תוכן משתמש. יתר על כן, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר ולמחוק לצמיתות כל תוכן, כולל תוכן משתמש, ללא הודעה מראש, מכל סיבה שהיא ובכל עת. איננו מקדמים כל תוכן, דעה, או המלצה, המבוטאים בתוכן ו/או על ידי משתמש כזה או אחר, ואנו דוחים באופן מפורש כל אחריות הנוגעת לתוכן, לרבות, ללא הגבלה, תוכן המשתמש.
   • אנו רשאים לבחור, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לנטר תוכן משתמש על מנת לאתר התנהגות בלתי הולמת או בלתי חוקית, לרבות באמצעים אוטומטיים; עם זאת, החברה אינה מחויבת לעקוב אחרי תכני המשתמש או אופן השימוש של המשתמש בשירותים. החברה רשאית לעשות כן, וגם רשאית להסיר תכני משתמש ו/או להגביל את השימוש בשירותים, אם לפי שיקול דעתה השימוש כאמור או תכני המשתמש מפרים אי אלו מהתחייבויות המשתמש על פי תנאים אלו.
   • תוכן המשתמש שאת/ה מזינ/ה, שולח/ת, מפרסמ/ת ו/או מעלה בעת השימוש בשירותים הינו רכושך הבלעדי וכל זכויות הקניין הרוחני בתוכן המשתמש שלך הינן שלך. בהזנה, שליחה, פרסום או העלאה של תוכן משתמש כלשהו בקשר עם השירותים, את/ה מעניק/ה לחברה, ליורשיה ולנמחיה רישיון קבוע ומתמשך, כלל עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, והניתן להעברה, להשתמש, להעתיק, להפיץ, לשדר, לשנות, וליצור יצירות נגזרות של תוכן משתמש כאמור עבור מתן השירות ושיפור שירותי החברה, לרבות שימוש מסחרי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, את/ה מודע/ת לכך שכל תוכן משתמש שתבחר/י לפרסם באתר יהיה חשוף למבקרי האתר ו/או משתמשים אחרים.
   • אנו מכבדים את זכויות הקניין של אחרים. אם אתה מאמין כי מידע או תוכן לרבות תוכן משתמש באתר מפר זכויות קנייניות השייכות לך, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.
8. שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:
   • בית המלון שומר את הזכות לשנות מעת לעת או להסיר את תוכן האתר (לרבות תוכן המשתמש) ו/או לשנות או להסיר שירותים מכל סיבה שהיא לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. בית המלון אינו מחויב לעדכן מידע או תוכן כלשהו באתר.
   • בית המלון לא יהיה אחראי כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו עבור שינוי, השעיה או הפסקת שירות כאמור.
   • בית המלון אינו מתחייב שהאתר ו/או השירותים לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי בית המלון או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל בית המלון או אצל מי מספקיו.
9. הזמנה ורכישה באתר:
   • ביצוע הזמנה ורכישה יתבצעו באמצעות מערכת ההזמנות באתר. ניתן להזמין באמצעות המערכת יחידות אירוח, להזין תאריכים מבוקשים וכן את פרטי ההזמנה הנדרשים.
   • מחירים, זמינות השירותים ותנאי רכישה אחרים עשויים להשתנות מעת לעת. בית המלון שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.
   • לא תתאפשר הזמנה מסחרית באתר. להזמנה מסחרית יש ליצור עם בית המלון באמצעות פרטי ההתקשרות המוצגים בתחתית התקנון.
   • בעת הזמנת שירות באתר, הרוכש אחראי לספק מידע נכון, מדויק, עדכני ומלא. הזנת פרטי רכישה כוזבים הינה אסורה בהחלט. בית המלון רשאי לאמת את הפרטים שהוזנו לאחר ביצוע הזמנה, והוא רשאי לבטל או להגביל את ההזמנה בכל עת במידה ויימצא שהפרטים שסופקו אינם נכונים. במידה ובוצע תשלום עבור הזמנה שבוטלה, בית המלון יחזיר את סכום התשלום לאותו אמצעי התשלום, בכפוף למדיניות הביטולים של בית המלון.
   • אם, מכל סיבה שהיא, חברת כרטיס האשראי תסרב להעביר את סכום התשלום בגין הזמנה שביצעת, בית המלון יהיה רשאי להשהות או להפסיק לאלתר את מתן השירות והוא רשאי לדרוש את התשלום בתוספת עלות שנגרמה לבית המלון עקב הסירוב (לרבות קנסות מצד צד שלישי) באמצעים אחרים, לשיקול דעתו של בית המלון. במידה ובית המלון יאלץ לנקוט בהליכים משפטיים לגביית יתרות תשלום, הרוכש מתחייב לשפות את בית המלון בכל ההוצאות שיגרמו לו, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט נוספות.
   • רכישת שירותים באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות אשר יפורטו באתר.
   • יובהר כי במסגרת הרכישה באתר יישלחו מספר הודעות ללקוח, כגון אישור ההזמנה, חשבונית בגין רכישה (ככל ובוצעה), מידע אודות ההזמנה ועוד. בית המלון שומר לעצמו את הזכות להעביר את ההודעות בכל אמצעי תקשורת, כגון דואר אלקטרוני או מסרון לטלפון.
   • הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה מבית המלון, הכולל את מספר האישור ופרטי ההזמנה.
   • בית המלון רשאי שלא לאשר באופן חד צדדי הזמנה שבוצעה ו/או אושרה באתר, או לבטל הזמנה שבוצעה באתר ואושרה באופן אוטומטי, בהתאם להחלטתו ושיקול דעתו של בית המלון, במקרים בהם נפלה טעות בהזמנה, לרבות טעות במחיר העסקה, טעות טכנית, טעות בפרסום השירות, טעות במדיניות וכל טעות אנוש אחרת. הביטול יתבצע עד 72 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, אך לא פחות מ-30 ימים לפני מועד החופשה שהוזמנה.
   • במידה ובית המלון יבטל עסקה על פי המתואר בסעיף 9.9, בית המלון לא יחייב את המזמין בעלות העסקה ויצור קשר עם המזמין להשלמת העסקה באופן תקין.
   • הזנת פרטי כרטיס אשראי בעת ביצוע ההזמנה תתבצע לשם פיקדון בלבד, ככל שלא מוצג אחרת ו/או נדרש אחרת באתר בעת ההזמנה או על ידי בית המלון.
   • ככל שלא הוצג או נדרש אחרת כאמור, התשלום עבור ההזמנה יתבצע לפני ההגעה ,כשבוע, או בהתאם לרשום במדיניות הביטולים של ההזמנה.
   • מבלי לגרוע מן האמור לעיל, יובהר כי לאחר מסירת פרטי כרטיס האשראי בית המלון רשאי לבצע בדיקת תקינות של כרטיס האשראי מול חברת האשראי הרלוונטית. במסגרת בדיקה זו עשויה להיתפס מסגרת בגובה של 5 ש"ח, לצורך בדיקת תקינות כרטיס האשראי בלבד, ללא חיוב בפועל. המסגרת שנתפסה תשוחרר באופן אוטומטי בהתאם למדיניות חברת האשראי ולא יאוחר מ-30 ימים מסיום ביצוע הבדיקה.
   • תשלום במזומן, בכפוף לאישור בית המלון, יבוצע בהתאם לדין, לרבות בהתאם להוראות חוק לצמצום השימוש במזומן, תשע"ח-2018.
10. מדיניות שינוי וביטול הזמנות:
    • בקשה לשינוי או ביטול עסקה תועבר לבית המלון באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון או באמצעות האזור האישי.
    • ביטול הזמנת שירותי אירוח וקבלת החזר כספי יתאפשרו בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או ממועד קבלת פרטי העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שנותרו יותר מ- 7 ימים שאינם ימי מנוחה עד למועד האירוח. בעסקת מכר מרחוק שבוצעה על ידי אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, כאשר ההתקשרות בעסקה כללה גם שיחה בינך לבין בית המלון (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית), הנך רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך ארבעה (4) חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את עיקרי העסקה, לפי המאוחר, כל עוד הביטול נעשה לפני מתן השירות.
    • במקרה של ביטול כאמור בסעיף 10.2 שלעיל, יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך של 100 ש"ח או בסך של 5% משווי ההזמנה, לפי הנמוך מביניהם.
    • ביטול או שינוי עד 7 ימים לפני ההגעה ללא חיוב. בעת ביטול או שינוי 7 ימים או פחות לפני ההגעה הלקוח מאשר שבעת ביצוע הביטול תחויב העסקה במחיר מלא.  התשלום יגבה מראש בטווח של 7 ימים לפני ההגעה. בחופשות מבית ספר וחגי ישראל ביטול או שינוי עד 30 ימים לפני ההגעה ללא חיוב. בעת ביטול או שינוי  30 ימים או פחות לפני ההגעה הלקוח מאשר שבעת ביצוע הביטול תחויב העסקה במחיר מלא. כל הסכום יגבה 30 יום לפני תאריך הגעה ללא אפשרות ביטול. אם ברצונכם לבקש מספר תשלומים אנא ציינו זאת בהערות של ההזמנה.
    • לתשומת ליבכם – בהזמנה מעל 5 חדרים ויחולו תנאי ביטול שונים
    • לתשומת ליבכם – מעל 5 חדרים יתכן ויחולו תנאי ביטול שונים. ייתכן ויחולו תנאים ספציפיים ו/או נוספים בקשר למבצעים שונים שבית המלון יציע. תנאים ספציפיים אילו יופיעו בתהליך ההזמנה במהלך הרכישה ובאישור ההזמנה והם יחולו בקשר להזמנה כאמור.
    • לא יתאפשר החזר כספי במקרה של הזמנה ממחירון הכולל תשלום מיידי, מלא או חלקי, בביטול שנעשה לאחר 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר) ומועד הביטול אינו חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד האירוח, או במקרה של אי הגעה למתחם האירוח ללא הודעה מראש.
    • ביטול והחזר כספי יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה מבית המלון המאשרת זאת.
    • כל החזר כספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את הרכישה.
    • האמור לעיל כפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
11. אחריות בית המלון:
    • התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS), ולא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. המשתמש באתר מסכים כי לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בית המלון בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של המשתמש באתר.
    • המשתמש באתר מסכים כי השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה. בית המלון אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל משתמש. בית המלון לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או רכישה באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.
    • אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילויות של השירותים הנמכרים בו. בית המלון לא יהיה אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם לגולש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר (לרבות כל תוכן ו/או תוכן המשתמש) ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי ו/או חיצוני אחר ו/או שימוש בשירותים אשר מוצגים על ידו.
    • התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצג באתר, לבין השירות שיסופק ללקוח. טעות סופר בתיאור שירות ו/או מחירו לא תחייב את בית המלון.
    • מידע ומצגים אודות מוצרים ו/או שירותים המוצגים באתר, שמקורם בשותפיו העסקיים של בית המלון ו/או צדדים שלישיים שמוצריהם ו/או שירותיהם מופיעים באתר וכל תוכן ביחס למוצרים ו/או לשירותים נמצאים באחריותם הבלעדית של השותפים העסקיים ו/או צדדים שלישיים כאמור, ועל כן מובן שלבית המלון אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין בית המלון ערב למידת הדיוק של מידע זה.
    • האחריות על הזנת פרטי הרכישה הנכונים וכן הזמנת השירות המבוקש, תאריכים, יחידות אירוח, ארוחות, וכן כל שירות אחר חלה על הלקוח בלבד. בית המלון לא יהיה אחראי על שגיאות אשר יבוצעו על ידי הלקוח.
    • בית המלון ממליץ לגולשים באתר לנהוג כצרכנים נבונים וזהירים, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל זה את המידע ביחס לשירות עצמו, תיאורו והתאמתו, כמתואר באתר.
    • מתן השירות יתאפשר בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של בית המלון ובית המלון לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב במתן השירות ו/או אי-מתן השירות, כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו, ובכלל זה מלחמה, שביתה או השבתה, פעולות חבלה, הפרעות לסדר הציבורי, מעשה או מחדל של צד שלישי או מגבלות שהוטלו על ידו, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו.
    • בית המלון לא יהיה אחראי במקרה בו הזמנה ורכישה לא נקלטו במערכת ו/או במקרה של תקלות טכניות באתר ו/או כל בעיה אחרת המונעת מהמשתמש לבצע הזמנה ורכישה באתר.
12. סמכות שיפוט:
    • על תקנון זה והשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
    • לבתי המשפט טבריה תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ו/או למחלוקות משפטיות שיתגלו בינך לבין בית המלון.
13. דיוק/ תיקונים טכניים ואחרים:
    • האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. בית המלון שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
14. אחריות והגבלת אחריות
    • בכפוף לכל דין, בית המלון לא ישא באחריות לכל אי התאמה, חוסר, הטעיה או טעות בקשר לתוכן בשירותים ו/או באתר, לרבות בקשר לטיבם או התאמתם או לתיאורם של השירותים המוצעים באתר. בכפוף לכל דין, בית המלון לא יישא באחריות לכל נזק שיגרם במישרין או בעקיפין בשל שימוש באתר ו/או בשירותים. הנך מתחייב/ת ומצהיר/ה כי ידוע לך ואת/ה מסכימ/ה, כי השימוש בשירותים ובאתר הינו על אחריותך בלבד. השימוש באתר, בשירותים ו/או בתוכן המוצג בהם ניתן לך כמות שהוא (AS IS) ובכפוף לזמינותו (AS AVAILABLE), בהתאם להחלטת בית המלון ובלי אחריות מכל סוג שהוא, לרבות היותם מותאמים אישית לצרכיך.
    • לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בית המלון ביחס לתנאי התקנון ו/או בגין האתר, השירותים, יכולותיהם, מגבלותיהם, או התאמתם לצרכיך. בכפוף לכל דין, כל הסתמכות על התוכן (לרבות תוכן המשתמש) הינה באחריותך הבלעדית ובית המלון דוחה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס לדיוק, אמינות, עמידה בזמנים, עדכניות, איכות, שלמות, שימושיות, אבטחה או ביצועיהם של האתר ו/או השירותים ו/או התוכן ו/או תוכן המשתמש ו/או שכל המידע הזמין באמצעות האתר ו/או השירותים ו/או שהתוכן (לרבות תוכן המשתמש) יהיה ללא טעויות או שהטעויות, ככל שישנן, תתוקנה.
    • בכפוף לכל דין, בית המלון מסיר כל התחייבות מכל סוג, מפורשת, משתמעת או על פי דין, ואינו מתחייב כי האתר ו/או השירותים יסופקו כסדרם או בלא הפסקות, יהיו איכותיים, יתקיימו בבטחה או ללא טעויות ו/או הפרעות או יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ו/או לתוכנות בית המלון, או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בין היתר בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל בית המלון או אצל מי מספקיו או אצלך, ולא תהיה לך כל טענה כלפי בית המלון בקשר לכך. הנך מודע/ת לכך כי יתכן שבעתיד לא יהיו האתר ו/או השירותים זמינים בשל צרכי תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת.
    • צדדים שלישיים. איננו יכולים לשלוט בשירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים ואיננו נושאים באחריות לכל כשל או הפסקה בקו טלפון או רשת, או עומס תנועה באינטרנט או באתר עצמו. איננו יכולים לשלוט בפעולות של גורמים זדוניים ואיננו מבטיחים שנצליח למנוע גישה בלתי מורשית או שינוי באתר ו/או בשירותים.
    • משתמשים. איננו יכולים לצפות או לשלוט בפעולות או מחדלים של אחרים, כולל המשתמשים שלנו. אנו לא נושאים באחריות, ללא קשר לצורת הפעולה, על מעשיהם או מחדליהם של כל המשתמשים שאינם נובעים מרשלנות רבתי או התנהגות מכוונת מצידנו.
    • שמירת מידע. איננו שירות לאחסון מידע. זו אחריותך הבלעדית לגבות כל מידע שתספק/י לנו. אם המידע שתספק/י לנו יאבד או יפגע מכל סיבה שהיא, לא נהיה אחראים לכל נזק או אובדן שיגרמו לך אם לא תוכל לשחזר את המידע.
    • בכפוף לכל דין, בית המלון, מנהליו, נושאי המשרה בו, עובדיו, שליחיו או בעלי מניותיו בשום אופן לא יהיו אחראים כלפיך או כלפי כל צד שלישי לכל אובדן, נזק או פיצוי שהוא, לרבות, ללא הגבלה, נזק או פיצוי עקיף, אגבי, תוצאתי, נלווה, משני, עונשי או מיוחד (כולל אך לא רק נזק בגין אובדן של מסד נתונים, אובדן תוכנות, עלויות אספקה של שירות חלופי, פגיעה בפרטיות או הפרעות בשירות) הנובע מכל הנוגע לתנאי התקנון הזה, מהשימוש או מאי יכולת להשתמש באתר, בשירותים, בתוכן (לרבות תוכן המשתמש) ו/או בכל הקשור אליהם, מביצוע עסקה, או כתוצאה משימוש לא מורשה באתר או בשירותים, כתוצאה משינוי המידע שנמסר על ידך, לרבות נזק הנגרם כתוצאה מהפסד ברווחים, שימוש ואובדן מידע ושאר נכסים בלתי מוחשיים, זאת גם אם בית המלון קיבל הודעה על האפשרות לאותם הפסדים. במידה המרבית המותרת על פי דין, החבות הכוללת והמצטברת של בית המלון במסגרת כל תנאי מתנאי תקנון זה לא תעלה על הסכום ששילמת לבית המלון בקשר עם השירותים בתקופה של שלושה (3) חודשים לפני התביעה הרלוונטית.
    • מידע אישי עשוי להתקבל ממך במהלך שימושך באתר ו/או בשירותים. כל שימוש אשר נעשה על ידי בית המלון במידע האישי אשר התקבל במהלך שימושך באתר ו/או בשירותים יהיה כפוף להוראות המפורטות במדיניות הפרטיות. ידוע לך כי על ידי מסירת המידע האישי כאמור, לרבות ומבלי להגביל, פרטי התקשרות, הנך מצהיר/ה כי הנך מודע/ת לסיכונים הכרוכים בכך ואת/ה פוטר/ת את בית המלון מכל אחריות לכך.
    • לאור האמור לעיל, את/ה מבינ/ה כי השימוש באתר ובשירותים כרוך במידה מסוימת של סיכון. כאשר את/ה בוחר/ת להשתמש באתר ובשירותים, את/ה עושה זאת על פי שיקול דעתך הבלעדי תוך נטילת הסיכונים הכרוכים בכך. בהתאם לדין החל לעיתים לא אפשרית הגבלת אחריות בתחומים מסוימים ויתכן שחלק מהגבלות האחריות שלעיל לא יחולו עליך. בדוק/י את הדין הרלוונטי אליך לגבי מגבלות הנוגעות להחרגת אחריות משתמעת.
    • הנך מתחייב/ת לשאת באחריות המלאה בגין כל תוצאה ישירה או עקיפה שתתרחש עקב שימושך באתר או בשירותים. בהתאם, הנך מסכימ/ה לשפות את בית במלון, עובדיו, מנהליו ו/או מי מטעמו ולהגן עליהם בגין כל תביעה, טענה, דרישה, הפסד, אבדן-רווח, תשלום, הוצאה או נזק, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט (לרבות, של צד ג'), הנובעים, באופן ישיר או עקיף: (א) מהפרת אחד או יותר מתנאי התקנון על ידיך או על ידי משתמש במכשירך או בחשבונך האישי; (ב) כתוצאה מאופן שימושך או ניסיונך להשתמש באתר או בשירותים; (ג) הפרה של הוראות כל דין אליו את/ה כפופ/ה; (ד) הפרת זכות כלשהי (לרבות קניין רוחני) של בית המלון ו/או של צד שלישי כלשהו; (ה) הפרה של כל אחד מהמצגים וההתחייבויות שלך במסגרת תנאי התקנון, וכן (ו) כל עניין אחר שעליו את/ה אחראי/ת על פי כל דין.
15. סיום:
    • תנאי תקנון זה יישארו בתוקפם בעת השימוש באתר ו/או בשירותים. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון זה, בית המלון שומר על זכותו למנוע מכל גולש את השימוש באתר (לרבות חסימת כתובות IP מסוימות), מכל סיבה או נימוק שהוא (מבלי שיצטרך לספק סיבה או נימוק), בשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו. כמו כן, בית המלון רשאי להפסיק את השימוש שלך באתר ו/או בשירותים וכל תוכן (לרבות תוכן המשתמש) או מידע שפרסמת באתר בכל עת, ללא אזהרה מראש. הוראות תקנון זה אשר מטבען נועדו להמשיך ולהיות בתוקף לאחר סיום השימוש באתר ו/או בשירותים, לרבות אך לא רק הוראות הנוגעות להגבלת אחריות, שיפוי, קניין רוחני, שיפוט וסודיות, ימשיכו לחול גם לאחר סיום השימוש באתר ו/או בשירותים מכל סיבה שהיא.
16. שונות:
    • תנאי תקנון זה מהווים את כל ההסכמות וההבנות בנוגע לשימוש באתר. אי מימוש או אכיפה של זכות או הוראה בתקנון זה, לא תחשב כוויתור מצד בית המלון על מימוש הזכות או אכיפת ההוראה. בית המלון יהיה רשאי להמחות לאחרים את כל או חלק מזכויותיו ו/או חובותיו בתקנון זה.
    • אלא אם צוין אחרת במפורש, כל הודעה לפי תקנון זה תימסר בכתב ותיחשב כאילו נמסרה כדין כאשר נמסרה ביד כנגד אישור מסירה, נשלחה באמצעות שליח מוכר עם מעקב, או נשלחה בדוא"ל לכתובות המפורטות להלן או שנמסרו בין הצדדים (או כל כתובת מעודכנת שתימסר בהודעה). הודעות אליך יימסרו באמצעות כתובת הדוא"ל או בפרסום הודעה בולטת בממשק המשתמש שלך או בכל דרך סבירה אחרת.
    • אף צד לא יישא באחריות לאי קיום התחייבות מהתחייבויותיו על פי תנאי התקנון במקרה של כוח עליון, מצב של לחימה, מלחמה, גיוס כללי, מגפות, שריפה, שיטפונות ופגעי טבע אחרים, וכל מאורע דומה אחר מעבר לשליטתו הסבירה של צד להסכם. הצד המושפע מאירוע הכוח העליון יודיע על כך לצד השני בכתב, ויצמצם ככל שניתן באופן סביר את השפעות הכוח העליון על ביצוע התחייבויותיו. מובהר כי אירוע כוח עליון לא יפטור צד מביצוע התחייבויותיו לתשלום כל סכום על פי תקנון זה.
    • אין דבר בתנאי תקנון זה היוצר כל שלוחה, העסקה, מיזם משותף או שותפות בינך לבין בית המלון או מסמיך אותך לפעול מטעם בית המלון. תנאי התקנון משקפים את כלל ההסכמות בין הצדדים בעניין תנאי התקנון של האתר והשירותים והיחסים בין הצדדים ויגברו על כל הסכמה או התחייבות קודמת, בעל פה או בכתב. בית המלון רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו והתחייבויותיו לפי תנאי התקנון, או כל חלק מהן, לכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. אינך רשאי/ת להמחות, להעביר או להסב את זכויותיך והתחייבויותיך לפי תנאי התקנון או כל חלק מהן, וכל ניסיון הסבה כאמור יהיה בטל ומבוטל. בין הצדדים לא מתקיימים ולא יתקיימו יחסי עובד-מעביד, יחסי הרשאה, יחסי סוכנות או יחסי שותפות, לכל צורך שהוא. ככל שנצטרך ליצור אתך קשר, את/ה מסכימ/ה שנוכל לעשות זאת לכל כתובת הידועה לנו, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני.
    • במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
17. צרו קשר:
    • בית המלון מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

כתובת:_קיבוץ דגניה ב' ד.נ עמק הירדן מיקוד 1513000

טלפון: 04-6755660

דוא"ל:  dganit@dganit.co.il

עדכון אחרון: ספטמבר 2025